FAQ

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Du bekommst eine Benachrichtigung sobald deine Bestellung bearbeitet wird.

Anschließend bekommst du eine Benachrichtigung wenn deine Bestellung abholbereit ist.

Das erfolgt nicht nur per Email sondern ist auch im Status deiner Bestellhistory sichtbar.

PS: Bitte sorge dafür das dein Email Postfach nicht zu voll ist.

Außerdem könnte es sein, dass sich Email´s in deinem Spam Ordner verstecken.

Kann ich Artikel im IS-Parts Shop bestellen, die von der Lagerhaltung aus rot gekenzeichnet sind?

Nein, alle Artikel die rot gekenzeichnet sind nicht auf Lager aber eventuell wieder bestellbar.

Ob Sie dann auch lieferbar sind oder gar nicht mehr hergestellt werden, werden wir in einer Email mitteilen.

Wann werden Bestellungen bei euch bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel Mo-Fr von 14-1800 Uhr bearbeitet und gehen auch sofort in den Versand.

Bei Click & Collect  Bestellungen kann es vorkommen dass sie auch Samstags oder Sonntags bearbeiten werden.

Sind die Artikel auch wirklich vom angezeigtem Hersteller ?

Ja, alle Artikel die wir mit bekannten Herstellern kennzeichnen sind zu 100% vom diesem Hersteller oder großen Zwischenhändlern als Originalware eingekauft.

Das heißt aber nicht das jedes Kleinteil auch original verpackt ist.

Piaggio z.B. liefert Schrauben oder sonstiges immer im zweier, fünfer oder zehner Pack.

Größere Artikel sind immer einzeln verpackt.

Unsere OEM Artikel sind alle von original Herstellern oder Zulieferern und sind originalgetreu.

Z.Zeit können wir für Aprilia, Derbi, Gilera, MBK, Peugeot, Yamaha, Piaggio, Polini Bikes und Vespa, original Ersatzteile liefern.

Sogar für Elektro Roller wie Monasso, Miku und Yadea können wir original Ersatzteile liefern.

Teilweise originale und OEM Artikel sind auch für AGM, Baotian, Benzhou, Berini, Beta, BTC, Bye Bike-Rieju, Eagle wing, Edwards Tomorrow, Fosti, Generic,

Giantco, Honda, Iva, Killerbee, Kreidler, Kymco, La Souris, Lintex, Moto Martin, Neco, Pronto, Puch, Rover, Sachs, Santini, Solex, Tomos, Turbho,Viraggio,Vom, Znen - lieferbar!

Wie bekomme ich als " nicht " Händler Mengenrabatte?

Durchaus sind bei fast allen Artikeln Mengenrabatte ( keine Händlerrabatte ) möglich.....also einfach ab einer bestimmten Menge nachfragen!

Wie bestelle ich als Händler und bekomme bzw. sehe die Händlerpreise?

Man Registriert sich ganz normal mit seinen Händlerdaten.

Es sind jedoch nicht bei jedem Artikel Händlerpreise hinterlegt.

Also einfach eine Emailanfrage starten und wir senden ihnen unseren Besten Händlerpreis.

Ab einer großen Stückzahl kann zusätzlich immer ein individueller Preis ausgehandelt werden.

Achtung > bei seltenen Gebrauchteilen gibt es keinen Händlerrabatt!

Finde ich gebrauchte Ersatzteile im Shop?

Ja, man braucht nur " gebraucht " in die Textsuche eingeben und es erscheinen alle Artikel die wir gebraucht im Shop haben.

Wir haben aber nicht alle Gebrauchteile im Shop.

Da wir ein riesen Gebrauchteilelager haben, lohnt sich immer eine Anfrage bevor man teure Neuteile kauft!